allgemeine geschäfts bedingungen
1. Einleitung
Lieber Abenteurer,
die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder besser gesagt die Allgemeinen Reisebedingungen (ARB) gelten für sämtliche von uns angebotenen Reisen und sind Teil des zwischen dir und Via Brazil Ltda. geschlossenen Reisevertrages. Zusätzlich zu diesen Bedingungen sind auch die spezifischen Anforderungen, die in den jeweiligen Reiseausschreibungen angegeben sind, ein Bestandteil des Vertrages, insbesondere wenn es um deine Eignung für die jeweilige Reise geht. Die Reiseausschreibung auf unserer Website sowie die abschließenden Informationen, die wir dir separat zukommen lassen werden, erläutern, in welchem Umfang wir die beschriebenen Leistungen erbringen und anpassen werden, um dir ein unvergessliches Erlebnis zu ermöglichen. Wir empfehlen dir, beide Informationen sorgfältig zu lesen! Solltest du Fragen zu bestimmten Punkten haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. In diesem Dokument wirst du als „Du“ angesprochen, während Via Brazil Ltda. als dein Vertragspartner auftritt.
Viele Reisen von Via Brazil Ltda. sind abenteuerliche Unternehmungen, die sich deutlich von traditionellen Wander-, Fern-, Studien- oder Pauschalreisen unterscheiden. Diese Reisen können sich durch einen unvorhersehbaren Verlauf und Ausgang auszeichnen. Die Regionen, die wir bereisen, sind in den meisten Fällen nicht gut erschlossen, was auch die touristische Infrastruktur betrifft. Daher kannst du keine Standards erwarten, die den mitteleuropäischen Maßstäben entsprechen. Diese werden oft – und wie von uns beabsichtigt – erheblich unterschritten. Dies betrifft insbesondere Aspekte wie Transfers, Wegsicherungen, Unterkünfte, Verpflegung, allgemeine Sicherheitsbedingungen, Hygiene, medizinische Versorgung, die Ausbildung unserer lokalen Partner sowie den Schwierigkeitsgrad und das Risiko der Reisen.
2.1 Transportmittel
Für unsere Reisen verwenden wir oftmals lokale Verkehrsmittel. Da diese in der Regel nicht den hohen Komfortstandards entsprechen, den du vielleicht aus anderen Ländern kennst, möchten wir darauf hinweisen, dass du keine hohen Erwartungen an Sicherheit und Bequemlichkeit stellen solltest. In den meisten Fällen greifen wir auf traditionelle Transportmöglichkeiten zurück.
2.2 Sicherer Umgang mit den Wegen
Viele der Orte, die wir besuchen, sind lange Zeit nicht von Menschen betreten worden. Das bedeutet, dass wir oft abseits ausgetretener Pfade unterwegs sind. Sei dir bewusst, dass wir in schwierigen, teils gefährlichen Umgebungen unterwegs sein werden, etwa an steilen Hängen oder an wilden Flüssen. Natürlich informieren wir dich ausführlich, falls dies der Fall sein sollte.
2.3 Auswahl unserer Partner
Unsere Entscheidung für lokale Partner basiert auf langjähriger Erfahrung. In der Regel arbeiten wir mit einheimischen Guides, die mit den Regionen vertraut sind. Es erfolgt jedoch keine formelle Zertifizierung der Partner gemäß standardisierten Qualifikationen. Wir erweitern ständig unser Netzwerk, um neue Regionen zu entdecken und unberührte Wege zu erkunden
2.4 Schwierigkeitsgrad und Risiken
Jede unserer Expeditionen stellt sowohl psychisch als auch physisch eine Herausforderung dar. Wenn du unsicher bist, wie die Anforderungen einer Reise für dich einzuschätzen sind, stehen wir dir gerne zur Verfügung, um dir mehr Informationen zu geben. Die beschriebenen Anforderungen und Risiken in den finalen Reiseinfos sind ernst zu nehmen. Denke daran, dass jede Reise ein gewisses Risiko birgt, das in entlegenen Gebieten andere Auswirkungen haben kann als in touristisch erschlossenen Regionen.
Ein Vertrag zwischen dir als Teilnehmer und Via Brazil Ltda. kommt zustande, wenn wir nach einer gründlichen Prüfung deiner Motivation und Eignung sowie der Besprechung der relevanten Details die Teilnahme an der Reise bestätigen und du dieses Angebot akzeptierst. Sollte die Teilnahmegebühr noch nicht vollständig eingegangen sein oder Zweifel an deiner Eignung für die Reise bestehen, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu stornieren
Sobald du die Bestätigung von Via Brazil Ltda. erhalten hast, bist du verpflichtet, die Anzahlung umgehend zu leisten. Dieser Schritt ist notwendig, da wir einige Leistungen im Voraus bezahlen müssen. Der restliche Betrag des Reisepreises ist bis spätestens drei Monate vor Reisebeginn ohne weitere Erinnerung auf das von uns angegebene Geschäftskonto zu überweisen. Sollte jedoch Via Brazil Ltda. die Reise aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl absagen, entfällt die Zahlung des restlichen Betrags und deine Anzahlung wird dir unverzüglich zurückerstattet. Um eine faire Handhabung für alle Teilnehmer sicherzustellen, sind wir bei der Einhaltung der Fristen strikt. Da die Anzahl der verfügbaren Plätze begrenzt ist, bitten wir dich, uns frühzeitig zu informieren, falls du Schwierigkeiten hast, die Fristen einzuhalten. Andernfalls müssen wir den Platz möglicherweise an einen anderen Teilnehmer vergeben und den Vertrag mit dir stornieren.
5. Änderungen der Reiseleistungen vor Ort
Auf unseren Reisen mit Via Brazil Ltda. können verschiedene unvorhersehbare Faktoren auftreten, die den Verlauf und die Planung beeinflussen. Geografische Besonderheiten und wechselnde Bedingungen vor Ort gehören zum Expeditionscharakter. Es ist wichtig, dass du als Teilnehmer verstehst, dass sich der Verlauf der Reise, einschließlich der Routen und Aktivitäten, ändern kann, wenn es die örtlichen Gegebenheiten oder das Wetter erforderlich machen. Unsere Expeditionen zeichnen sich durch Flexibilität und Anpassungsfähigkeit aus, sowohl von deiner Seite als auch von der des Teams. Insbesondere bei Reisen in noch wenig erschlossene Gebiete oder bei Premieren von neuen Reisezielen ist dies von großer Bedeutung.
Zu den möglichen unvorhersehbaren Ereignissen gehören Naturkatastrophen, der Verlust von Ausrüstung, Konflikte mit lokalen Gruppen (z. B. kriminellen Banden), behördliche Eingriffe oder Probleme bei der Bereitstellung von Transportmitteln. Zudem können Erkrankungen oder Verletzungen von Teilnehmern oder Teammitgliedern von Via Brazil Ltda. unvorhergesehen Änderungen erfordern. In abgelegenen Gebieten ist es nicht selten, dass Infrastruktur, die wir vorausgesetzt haben, fehlt oder unzuverlässig ist, was die Reiseplanung beeinflussen kann. Technische Störungen oder wetterbedingte Einschränkungen, wie etwa nach intensiven Regenfällen, können ebenfalls dazu führen, dass sich unser ursprünglicher Plan anpassen muss.
Diese und ähnliche Situationen können dazu führen, dass sich der Reiseverlauf in vielerlei Hinsicht verändert – sei es bei den Unterkünften, den Mahlzeiten oder den Reisewegen. In extremen Fällen kann es vorkommen, dass wir das ursprünglich geplante Ziel nicht erreichen oder die Reise früher als erwartet beendet werden muss.
5.1 Änderungen der Reiseroute
Durch die oben genannten unvorhersehbaren Umstände und geografischen Unwägbarkeiten ist es jederzeit möglich, dass Anpassungen an der ursprünglichen Reiseroute vorgenommen werden müssen. Sollte ein geplanter Weg unpassierbar sein oder der Zugang zu einem bestimmten Ziel verweigert werden, kann dies dazu führen, dass wir alternative Routen wählen müssen. Diese Änderungen können auch dazu führen, dass bestimmte Orte nicht mehr besucht werden können.
5.2 Verschiebung von Reisetagen
Die beschriebenen unvorhersehbaren Umstände, wie auch Änderungen in der Routenführung, können dazu führen, dass sich die geplanten Reisetage verschieben. Trotz gründlicher Vorbereitung kann es vorkommen, dass sich nicht nur einzelne Tagesabläufe ändern, sondern auch der gesamte Reisezeitraum verlängert oder verkürzt wird. Es ist daher ratsam, als Teilnehmer mindestens drei zusätzliche Puffertage für deine Rückreise einzuplanen, um eventuelle Schwierigkeiten bei der Heimreise zu vermeiden.
6. Rücktritt des Teilnehmers
Du hast als Teilnehmer jederzeit die Möglichkeit, vor Beginn des Abenteuers von der Reise zurückzutreten. Es ist ratsam, deinen Rücktritt schriftlich bei uns einzureichen. Da wir im Vorfeld Vorauszahlungen für unsere Partner vor Ort leisten, können wir leider nicht den gesamten Reisepreis erstatten. Stattdessen erheben wir Rücktrittsgebühren, die abhängig vom Zeitpunkt deines Rücktritts und der verbleibenden Zeit bis zum Reisebeginn variieren. Die Berechnung der Rücktrittsgebühren erfolgt auf Grundlage des Eingangsdatums deiner Rücktrittserklärung bei uns, und zwar wie folgt:
- Ab 3 Monate bis 30 Tage vor Reiseantritt: 40% des Reisepreises
- Ab 30 Monate bis 7 Tage vor Reiseantritt: 75% des Reisepreises
- Ab 7 Tage vor Reiseantritt: 95% des Reisepreises
7. Rücktritt aufgrund höherer Gewalt
Sollte während der Reise unvorhergesehene Ereignisse eintreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die Sicherheit der Reise gefährden – wie etwa Naturkatastrophen, politische Unruhen oder gesundheitliche Krisen – behält sich Via Brazil Ltda. das Recht vor, den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall kannst auch du als Teilnehmer vom Vertrag zurücktreten, wenn die Umstände es erfordern.
Ob in einem solchen Fall eine Rückerstattung des bereits gezahlten Reisebetrags erfolgt, oder ob stattdessen eine Gutschrift für eine künftige Reise ausgestellt wird, entscheidet Via Brazil Ltda. nach eigenem Ermessen. In der Regel bieten wir an, die Reise auf denselben Zeitraum im darauffolgenden Jahr zu verschieben. Sollten dadurch zusätzliche Kosten für Rückreisen oder verlängerte Aufenthalte entstehen, sind diese von dir als Teilnehmer zu tragen.
Es wird dringend empfohlen, eine Reiseabbruchversicherung abzuschließen, um im Falle eines Rücktritts abgesichert zu sein. Diese Regelung gilt während der gesamten Reisezeit. Bei Entscheidungen vor Ort wird stets die Einschätzung des Reiseleiters und der lokalen Guides berücksichtigt, da diese mit den Gegebenheiten vor Ort am besten vertraut sind.
8. Begrenzung der Verantwortung
Unsere Reisen sind sorgfältig geplant und organisiert, aber wie bei jeder Expedition gibt es immer ein gewisses Risiko. Die Verantwortung von Via Brazil Ltda. für eventuelle Schäden, die nicht mit Verletzungen in Zusammenhang stehen, ist auf den Reisepreises begrenzt. Dies gilt jedoch nur, wenn der Schaden nicht durch absichtliches Handeln oder grobe Fahrlässigkeit seitens Via Brazil Ltda. verursacht wurde. Sollte der Schaden durch Dritte wie etwa lokale Guides oder Fahrer entstehen, übernimmt Via Brazil Ltda. die Verantwortung nicht.
Maßgeschneiderte Abenteuerreisen in Brasilien. Auf den Spuren indigener Völker und Pionieren Südamerikas.
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